1. Métodos de Pagamento Aceites
Aceitamos os seguintes cartões bancários:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Durante o processo de compra, selecione um dos métodos apresentados na página de pagamento. A disponibilidade de cada cartão e a aprovação da transação dependem das opções disponibilizadas no checkout, das condições do cartão e da entidade emissora.
2. Como Efetuar um Pagamento
Para concluir uma encomenda:
- Adicione os artigos pretendidos ao carrinho de compras.
- Avance para o checkout e preencha os dados necessários.
- Selecione um dos métodos de pagamento disponíveis.
- Siga as instruções apresentadas para concluir o pagamento.
- Verifique o resultado da operação e a confirmação da encomenda.
Antes de confirmar a encomenda, verifique os artigos, os dados de entrega, o preço total e os encargos aplicáveis. Se o resultado do pagamento não for claro, confirme primeiro o estado da transação antes de tentar pagar novamente.
3. Segurança dos Pagamentos e Dados Pessoais
Introduza os dados de pagamento apenas através do processo normal de checkout do nosso website. Mantenha as suas credenciais confidenciais e tenha cuidado com mensagens inesperadas que solicitem informações sensíveis.
Não envie por correio eletrónico o número completo do cartão bancário, o código de segurança CVV/CVC, palavras-passe ou outras credenciais de pagamento confidenciais.
O processamento e a aprovação das transações dependem das condições aplicáveis ao pagamento e da entidade emissora do cartão.
4. Problemas com Pagamentos e Encomendas
Se o pagamento for recusado, se suspeitar de uma cobrança duplicada ou se não conseguir confirmar o estado do pagamento da encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Para nos ajudar a analisar a situação, poderá indicar:
- O número da encomenda, se disponível.
- A data do pagamento.
- Informações da transação que não revelem dados de pagamento confidenciais.
- Uma breve descrição do problema.
Não envie por correio eletrónico o número completo do cartão, o código CVV/CVC, palavras-passe ou outras informações sensíveis desnecessárias.
Se considerar que foi efetuada uma cobrança incorreta, poderá também contactar a entidade emissora do cartão para obter assistência.
5. Contactos
Se tiver dúvidas sobre os métodos de pagamento ou precisar de ajuda com uma transação, contacte-nos através dos seguintes meios:
Endereço: 1204 S James Ave, Monahans, TX 79756, Estados Unidos
Telefone: +1 (432) 248-7192
E-mail: solutions@saloaltavi.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Horário da Europa Central, CET)